นโยบายความเป็นส่วนตัว siams – การปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ออกโดย siams ซึ่งให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ siams.click นโยบายนี้อธิบายว่า siams เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างไร

การสมัครสมาชิก siams หรือการใช้บริการใดๆ ของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อ siams เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจ

siams เขียนนโยบายฉบับนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกจัดการอย่างไร ไม่ใช่ต้องอ่านภาษากฎหมายที่ซับซ้อนเพื่อทำความเข้าใจสิ่งง่ายๆ

siams เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้แบ่งได้เป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลช่องทางการเงิน (เลขบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay หรือ TrueMoney) ที่ท่านให้ในขั้นตอนสมัครสมาชิกหรือตั้งค่าบัญชี

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง siams ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าเว็บที่เยี่ยมชมภายใน siams เวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งาน และบันทึกการทำธุรกรรมทั้งหมด

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ เบอร์โทร อีเมล
• ข้อมูลการเงิน: ช่องทางฝากถอน ประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการวางเดิมพันและผลลัพธ์
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์
• ข้อมูลการติดต่อ: บันทึกการสนทนากับทีมงาน siams
• ข้อมูลคุกกี้: พฤติกรรมการใช้งานภายในเว็บไซต์

siams ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต หมายเลขบัตรประชาชนฉบับเต็ม หรือข้อมูลไบโอเมตริกส์ใดๆ ทั้งสิ้น

siams ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล ทุกการใช้ข้อมูลมีความจำเป็นต่อการให้บริการที่ดีแก่สมาชิก

การให้บริการหลัก — siams ใช้ข้อมูลของสมาชิกในการดำเนินการบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากถอนเงิน บันทึกประวัติการเดิมพัน และออกรางวัลให้ถูกต้องครบถ้วน ข้อมูลเหล่านี้ขาดไม่ได้สำหรับการให้บริการพื้นฐาน

ความปลอดภัย — siams ใช้ข้อมูล IP address และพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบในการตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการโกง และปกป้องบัญชีของสมาชิก หากระบบตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ siams จะแจ้งเตือนสมาชิกทันที

การปรับปรุงบริการ — siams วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานโดยรวม (ไม่ใช่รายบุคคล) เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร ส่วนไหนทำงานได้ดีและส่วนไหนต้องปรับปรุง การวิเคราะห์นี้ช่วยให้ siams พัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงความต้องการมากขึ้น

การสื่อสาร — siams ใช้อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ในการแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย และการแจ้งโปรโมชันสำหรับสมาชิกที่เลือกรับ siams ไม่ส่งข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา

siams ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ siams โดยตรง นี่คือข้อผูกมัดที่ siams ยึดถืออย่างเคร่งครัดมาตั้งแต่วันแรก

อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ siams อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ซึ่งทั้งหมดเป็นไปเพื่อการให้บริการแก่สมาชิกหรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการชำระเงิน — เมื่อสมาชิกฝากหรือถอนเงิน siams ต้องส่งข้อมูลที่จำเป็นไปยังผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมให้สำเร็จ ข้อมูลที่ส่งไปมีเฉพาะที่จำเป็นต่อธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น

ข้อกำหนดทางกฎหมาย — siams อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกงที่ส่งผลร้ายแรง ในทุกกรณี siams จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและจะแจ้งสมาชิกเมื่อสามารถทำได้ตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — siams ใช้บริการจากผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Server และระบบรักษาความปลอดภัย ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาไม่ให้นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตกลงกับ siams

siams ลงทุนอย่างจริงจังในด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลของสมาชิกมีมูลค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ มาตรการรักษาความปลอดภัยของ siams ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านการปฏิบัติงาน

การเข้ารหัส — ข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ siams ผ่านการเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารและสถาบันการเงินชั้นนำใช้ นอกจากนี้ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลยังถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมอีกชั้น

การควบคุมการเข้าถึง — ข้อมูลสมาชิกของ siams สามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์และจำเป็นต้องใช้เพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น siams ใช้ระบบการตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้นและบันทึกการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบย้อนหลัง

การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง — ทีมความปลอดภัยของ siams ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อหาพฤติกรรมผิดปกติหรือการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต เมื่อพบความผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนทีมงานทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

การสำรองข้อมูล — siams สำรองข้อมูลสมาชิกอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย การสำรองข้อมูลนี้จัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหากและผ่านการเข้ารหัสเช่นเดียวกัน

siams เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีความแตกต่างกันดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และหลังจากปิดบัญชีจะเก็บต่อไปอีก 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมการเงิน — เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสนทนาฝ่ายสนับสนุน — เก็บ 2 ปีเพื่อเป็นหลักฐานอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• บันทึกการเข้าถึงระบบ (Log files) — เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้ — ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ตั้งแต่สิ้นสุด session จนถึง 2 ปี

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป siams จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

siams ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ siams

คุกกี้ที่จำเป็น — เหล่านี้คือคุกกี้ที่ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานพื้นฐานของ siams เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจำข้อมูลตะกร้าเดิมพัน และการรักษาความปลอดภัยในระหว่าง session คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน

คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ — ช่วยให้ siams เข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าใดที่ถูกเยี่ยมชมบ่อยที่สุด เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์โดยรวม

คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง — ช่วยให้ siams จำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผลต่างๆ เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกขึ้น

สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ siams ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

สมาชิก siams ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง siams ให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้อย่างจริงจัง และพร้อมดำเนินการตามคำขอของสมาชิกในเวลาที่เหมาะสม

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ siams เก็บรักษาไว้
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน สมาชิกมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ลบข้อมูล — สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ siams ลบข้อมูลส่วนตัว โดยมีข้อยกเว้นสำหรับข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อความทางการตลาด
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล — ในบางสถานการณ์ สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ siams จำกัดการใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องจักรเพื่อโอนไปยังบริการอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อ siams ผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ support@siams.click siams จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

siams ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม และ siams ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากเด็กและผู้เยาว์

หาก siams ตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่าเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ siams จะดำเนินการลบข้อมูลเหล่านั้นออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กพบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ siams กรุณาติดต่อ siams ที่ support@siams.click เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยเร็วที่สุด

ในการให้บริการของ siams อาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกนอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud Server หรือบริการซอฟต์แวร์จากต่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน siams จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องในมาตรฐานเดียวกับที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ รวมถึงการทำสัญญาด้านความเป็นส่วนตัวกับผู้รับข้อมูลและการตรวจสอบว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม

siams อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในวงการ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ siams แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การใช้บริการ siams ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงในนโยบาย สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับ โดยติดต่อทีมงาน siams ผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อ siams ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat — ช่องทางที่เร็วที่สุด พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน โดยทีมงานคนไทย
• อีเมล — support@siams.click ทีมงาน siams จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับเรื่องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ระบุ "Privacy Request" ในหัวเรื่องอีเมล

siams มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน siams อาจขอเวลาเพิ่มเติมได้สูงสุดอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า